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口腔医院挂号犯晕?一张表告诉你该挂哪个科!

2019-12-18 11:10 | 健康时报 |
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为看牙,患者提前一周在北京一口腔医院APP上挂了号,就诊当天,又起个大早坐了一个多小时的车赶到医院,好不容易等到医生叫号了,然而却被告知,科室挂错了。

近日,北京市石景山区62岁的读者王春林(化名)致电健康时报,讲述了自己在北京一口腔医院看病的“苦恼”。

“之前就修补过牙,最近这颗牙掉了一块,心想这是第二次治疗了,要一次性做好才放心。”王春林说,他听人说这家口腔医院不错,就想到这家医院去补牙。可光挂号,就整得一头雾水,修复科、牙体牙髓科、综合治疗科……科室名称看起来都差不多,不知道到底该挂哪个科,于是根据字面意思,他就先挂了修复科。然而等了一周,去就诊时,修复科的医生告诉他,“牙掉了一块”不应该先看修复科,而要先去牙体牙髓科,在牙体牙髓科诊断后,再挂修复科治疗。由于已经算是就诊了,这个全自费的修复科挂号费也不能退。

等了一周,起个大早,来回折腾了一上午,还没补上牙,连检查都没做成。提起最近的这个看牙经历时,王春林向健康时报记者抱怨,专科医院挂号,弄得太复杂了!

王春林老人的问题,也是很多患者遇到过的。症状很明确,但是到了口腔医院,分不清选择什么科室,特别是在知名专科医院,好不容易挂上的号,结果却被告知“挂错科室了”,让人很无奈。

为了解口腔医院的科室分布和选择,记者来到该医院门诊部。记者以帮家里老人咨询的名义向一位导医台工作人员询问:“修补的牙掉了一块,应该挂哪个科室?”,随后得到的回复是:“这种情况建议挂一个牙体牙髓科,让医生检查判断一下接下来如何治疗。”

当问到不方便到门诊询问的患者如何选择科室时,导医台工作人员表示,无论是我们医院的官网还是微信或各类地图搜索等渠道,都有公开的医院咨询电话,如果老人不方便上网,可以拨打114号码查询,然后拨打咨询。

记者根据工作人员提供的方式,搜索到口腔医院两个咨询电话之一在同一天不同时段分别拨打该号码,均有工作人员实时接听,并对咨询问题一一解答。例如“牙掉了一块”挂什么科室比较好,工作人员会直接告知患者,应该挂牙体牙髓科,而问至为何不挂口腔修复科时,工作人员则解释,口腔修复负责种植牙等无牙患者的更深度治疗。

对于两个科室的区别,一位专家告诉健康时报记者,这两个科室的区别,简单说就是口腔修复科镶牙,牙体牙髓科科治疗牙,属于两个不同的治疗领域和方式,针对的患者人群也不同。

解放军总医院第七医学中心口腔科副主任医师徐宏权则表示,口腔修复科主要针对无牙患者进行种植等,牙体牙髓是做治疗,像王春林这类患者,牙还在,不用拔掉再种植,所以建议先挂牙体牙髓科。如今大部分医院的牙体牙髓科都是做修牙补牙、牙周炎、根管治疗等。

对于第二次挂号问题,专家表示,虽然对于王春林老人来说,这种白跑一趟的情况可以避免,但也属于就诊遇到的正常现象,徐宏权举例:“比如老人手指麻木,可能要先去检查头部,看是否是脑梗引起,需要先挂神经科,但是如果不是脑梗,医生可能会猜测是否是颈椎问题引起的,那就需要重新再去挂号查另一种病症可能。”

徐宏权建议,如果老年患者无法分清到底该挂什么科室,挂号之前挂号咨询可以省去很多麻烦,实在无法确认需求,可以让儿女帮忙把关。

为了大家挂号,我们特别整理了口腔医院科室名称及对应疾病!

科室

对应疾病

牙体牙髓科

牙体牙髓病是指发生在牙齿本身的疾病,以及由此引起的根尖周组织相关疾病。常见的牙体牙髓疾病包括龋病、非龋性牙体组织缺损(如外伤、楔状缺损、四环素牙、氟牙症等)、牙髓炎和根尖周炎等。

口腔颌面外科

牙槽外科疾病、口腔颌面部炎症、颞下颌关节疾病、面部神经疾患、口腔颌面部创伤、口腔颌面颈部肿瘤、涎腺疾病、牙颌面畸形、睡眠呼吸障碍、唇腭裂、面颈部脉管疾病、面部整形美容和组织缺损的修复重建。

口腔修复科

多种全瓷修复、贵金属烤瓷、改良 he型全口义齿、数字化修复技术(CAD/CAM)、纯钛义齿、精密附着体、磁性附着体、种植义齿等

牙周科

牙周组织再生治疗、美学区及功能区牙周成形与重建手术、牙周病患者的种植治疗、种植体周围病治疗。掌跖角化 -牙周破坏综合征、急性白血病、恶性淋巴瘤、郎罕氏细胞组织细胞增多症、低磷酸酯酶症、Laband综合征等疑难病针对性牙周治疗。

儿童口腔科

活髓保存法以及牙髓血运重建在年轻恒牙牙髓治疗中的应用及其相关研究、低龄儿童重度龋标准化诊疗模式及治疗前后评估系统、微创龋齿治疗技术体系(激光技术、预防性树脂充填技术、化学龋腐、间接牙髓治疗术等)、特殊儿童的牙科治疗(儿童全麻、镇静下牙病治疗、儿童先天无牙牙合的治疗、严重全身系统病儿童的牙病治疗等)、儿童咬合诱导(包括错牙合畸形的早期矫治等)、儿童髁突骨折的保守治疗等

口腔正畸科

各类疑难错 HE畸形的正畸治疗及正畸-正颌联合治疗、儿童早期矫治、唇腭裂及颅面畸形的正畸治疗

口腔种植科

复杂骨缺损条件的种植修复,无牙颌种植修复,可以采用国内最先进如 GBR技术、上颌窦底提升植骨技术、外置法植骨技术

口腔黏膜科

口腔黏膜潜在恶性病变的研究、口腔念珠菌病的研究、口腔黏膜疱性疾病的研究、以及系统病口腔表征的诊治研究等

综合治理科

综合科常年开设晚间门诊工作,在日常门诊结束后继续为患者提供口腔常见疾病的诊疗服务

本文刊发于2019年12月17日出版的《健康时报》

(责任编辑:爱牙牙)
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